ご予約の方法

Reservation

認証コードのメールが届かない

  • お客様登録の際に認証コードのメールが届かないとのお問合せを複数いただいております。
    ご確認いただきたい点について、まとめさせていただいております。

    メールアドレスの入力間違い


    メールアドレスの入力に誤りがございますとシステムが間違ったメールアドレスに認証コードを送信してしまいます。
    確認画面で今一度、入力間違いが無いかご確認ください。

    メール設定が受信拒否になっている


    携帯電話会社のメールアドレスをお使いの場合など
    • パソコンからのメールが受信可能になっているか
    • ドメイン指定されている場合は「no-reply@reserve.fumotoppara.net」が許可されているか
    上記の設定をご確認ください。
    NTTドコモ 携帯・PHS/パソコンなどのメール設定
    au 迷惑メールフィルター設定
    ソフトバンク 迷惑フィルターの設定

    迷惑メールのフォルダに誤って振り分けらている


    迷惑メールの機能がある場合は誤って振り分けられていないかご確認ください。

    メールボックスがいっぱいのため、受信が出来ない


    メールボックスの容量がいっぱいで、新たなメールは受信されない場合もございます。容量をご確認ください。

iPhoneやiPadで
認証コードの入力が出来ない

  • ( 2023/01/29 14:00加筆 )
    iPhoneやiPadを使用し、認証コードの入力する場合に下記操作により、正しい認証コードの入力されていてもエラーが表示される事象がございます。

    オンスクリーンキーボードで「日本語かな」「日本語ローマ字」選択時、認証コード入力後に「確定」のタップまたは欄外をタップせずに「認証」ボタンをタップすると「エラーの項目があります」と表示され、認証を進めることが出来ない。
    上記の事象になった場合は、下記操作手順で認証を進めてください。

    1. エラーメッセージの「OK」をタップ
    2. 入力済みの認証コードの文字列を全て削除する

    3. オンスクリーンキーボードが「日本語かな」「日本語ローマ字」になっているか確認

    4. 届いている認証コードをもう一度入力し、オンスクリーンキーボードの「確定」をタップまたは欄外をタップ
    5. 入力欄の下に出ていた「入力してください」が消えたことを確認して「認証」ボタンをタップ
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