認証コードのメールが届かない

毎月第1水曜日 午後7:00開始

チェックイン日	予約開始日
2/1(金) ～ 2/29(金)	12/6(水)
3/1(金) ～ 3/31(日)	2024/1/10(水)
4/1(月) ～ 4/25(木)	2024/2/7(水)

• 開始日の午後5:00～午後7:00・翌午前0:00～作業終了次第(1時間程度)はシステムを休止いたします。
• 諸事情により変更となる場合があります。
• 第1水曜が祝日の場合は等は翌水曜日となります。
• GWや年末年始の日程は変則的になる場合があります。

ご予約の受付開始に際して

• 受付開始時におきましては、アクセス集中が予想されます。
• お客様登録を事前に行っていただくことをお勧めいたします。
• 受付開始の時間帯は下記の仕様とさせていただきます。
  【予約完了後に自動ログアウト】
  より多くのお客様にご予約を行っていただくため、「ご予約完了」画面が表示された時点で自動的にログアウトさせていただきます。
  引き続き別日をご予約される場合には、再度ログインをお願いいたします。
  【アクセスの制限】
  多大なアクセスが発生した際には、システム保護のためログインやアクセスの制限を行わせていただきます。
  何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様情報の登録後、ログイン

• 2023/1/10 以降の新予約システムのご予約には最初にお客様情報のご登録が必要です。
• ご予約の度にご入力いただく必要が無くなりました。
• ご予約の際はご登録情報でログインして下さい。

ご希望日の選択

空きの確認、施設の選択

• 「予約日選択」から空き状況をご確認いただけます。
• 「○」「△」の表示ですと空きがあります。「×」は満員のためご予約できません。
• キャンセル待ちは行なっておりません。キャンセルが出次第「△」の表示になりますので、随時ご確認をお願いいたします。
• 同日に予約可能な施設は1つまでとなります。
• 「キャンプ日帰り」は当日17:00までとなり、ご宿泊は出来ません。

日程の選択

• 泊数を選択して「予約する」を押して下さい。
• 予約済と隣接日の選択した場合、連泊に変更も可能です。

ご登録情報をご確認の上、必要事項を入力

ご登録情報

• ご登録情報に変更がある場合は「ご登録情報」より変更して下さい。

ご予約内容

• 到着時刻はご予定をお知らせ下さい。指定時刻よりご到着が遅くなる場合、17:00まではご連絡の必要はありません。

キャンプサイト

• 車両情報をご登録されている場合は自動で入力されます。当日お越しになる車両が異なる場合は変更して下さい。
• 車両は1台ごと、それぞれの名義でご予約をお取り下さい。

宿泊施設

• 宿泊施設のみ車両は2台まで登録出来ます。3台以上の場合はお問合せ下さい。
• 未就学児の方の寝具を希望される場合は、「未就学児の寝具数」をご指定下さい。

「次へ」ボタン

• 必要事項の入力後、「次へ」ボタンを押して下さい。

入力内容を再度確認、「確定」で予約完了

• ご入力内容が再度表示されますのでご確認頂き、「確定」ボタンを押すとご予約完了です。
• ご予約完了後、すぐに予約完了メールが送られます。
• メールが来ない場合は予約一覧からご確認下さい。

ご予約日当日

• 車両ナンバーをご登録いただいた方はスタッフがご予約の照会をいたします。
• 車両ナンバーで照会できない場合はお名前・電話番号をお聞きいたします。
• キャンプサイトの車両の追加は別名義で新たなご予約が必要となります。

ご予約の変更・キャンセル

ご予約の変更

• ご予約の人数の変更、車両ナンバーの変更は予約確認画面から行うことが出来ます。
• キャンプサイトは車両台数の追加は出来ません。それぞれのご登録情報でご予約下さい。

ご予約の確認・キャンセル

• ご予約のキャンセルは「予約一覧」からお願いいたします。
• キャンプサイトのキャンセルはご利用日の前日17:00までにお願いいたします。
• キャンプサイトはキャンセル料は頂いておりません。
• ご連絡無くキャンセルを繰り返し行いますと、ご予約を承れなくなる場合もございますのでご注意下さい。
• 宿泊施設のキャンセルはご利用日の7日前からキャンセル料が発生いたします。
• 【7日前～前日】宿泊料金の50％【当日・連絡無し】宿泊料金の100％

認証コードのメールが届かない

お客様登録の際に認証コードのメールが届かないとのお問合せを複数いただいております。
ご確認いただきたい点について、まとめさせていただいております。

メールアドレスの入力間違い

メールアドレスの入力に誤りがございますとシステムが間違ったメールアドレスに認証コードを送信してしまいます。
確認画面で今一度、入力間違いが無いかご確認ください。

メール設定が受信拒否になっている

携帯電話会社のメールアドレスをお使いの場合など

• パソコンからのメールが受信可能になっているか
• ドメイン指定されている場合は「no-reply@reserve.fumotoppara.net」が許可されているか

上記の設定をご確認ください。
NTTドコモ　携帯・PHS／パソコンなどのメール設定
au　迷惑メールフィルター設定
ソフトバンク　迷惑フィルターの設定

迷惑メールのフォルダに誤って振り分けらている

迷惑メールの機能がある場合は誤って振り分けられていないかご確認ください。

メールボックスがいっぱいのため、受信が出来ない

メールボックスの容量がいっぱいで、新たなメールは受信されない場合もございます。容量をご確認ください。