よくあるご質問

ご予約について

Q 車両の追加は行えますか

ご予約は車両1台ごととなります。車両が追加になる場合は、別途新規で予約をお願いします。

Q キャンセル待ちはできますか

キャンセル待ちは行っておりません。予約満員のお日にちに関しては、キャンセルが出次第「△」の表示になりますので、随時ご確認下さい。

予約の開始はいつからですか

3ヶ月前の1日0時からとなります。

Q キャンセル料はいつからかかりますか

キャンプサイトはキャンセル料はかかりませんが、必ずキャンセルのお手続きをお願いいたします。(宿泊施設は1週間前から50%、当日100%かかります)

Q レンタカーなので車両ナンバーがわかりません。

車両ナンバーは空欄でもご予約できます。車両ナンバーがわかり次第、予約確認ページから入力頂くか、当日受付時に確認いたします。

Q 日にち・泊数の変更をしたい

日にち・泊数の変更は問合せフォームよりご連絡下さい。(変更先が予約満員の日の場合は行えません)人数・テント数の変更は当日受付時でも構いません。

Q 予約完了後の返信メールが届きません

返信メールが届かない場合は、予約確認画面にログインし、ご確認下さい

Q 予約は電話でもできますか

予約は電話では行っておりません。全てネット予約でお願いしております。

キャンプサイトについて

Q 気温はどれくらいですか

直近、過去の気温はライブカメラで確認できます。

Q サイトは車の乗り入れができますか

全サイト車を乗り入れてテントに横付けできます。テント・タープもご自由にレイアウトできます。(混雑時は周りの方にご配慮下さい)

Q AC電源・発電機は使えますか

AC電源はありません。また、発電機もご利用できません。

Q 富士山はどのサイトから見えますか

富士山はどのサイトからも見えます。各サイトから見た富士山もご覧下さい。

Q チェックイン後、出かけることはできますか

チェックイン後の出入りはご自由にできます。ただし、夜18時以降は車両の移動が禁止となっているため、18時までにお戻り下さい。

Q 近くにスーパーはありますか

近くにスーパーはありません。食材はなるべく事前にご準備下さい。車で3分のところにコンビニが、10分くらいのところに道の駅朝霧高原、あさぎりフードパークがあります。最寄りのスーパーは車で約25分のデイズ万野原店になります。

Q 大浴場は使えますか

大浴場は混雑時のみ開放しております。閉鎖時、平日は近隣の入浴施設をご利用下さい。車で約15分のところに風の湯、約25分のところに花の湯があります。

Q クレジットカードは使えますか

現金、クレジットカード、PayPay、auPAYがご利用できます。

管理棟・売店について

Q 薪は買えますか

薪(500円)木炭(600円)ロックアイス(300円）OD缶(700円)CB缶(200円)は常に販売しております。

Q お酒・タバコは売ってますか

お酒・タバコの販売はありません。

Q 管理棟は何時まで空いていますか

管理棟は原則8:30から17:00までです。