よくあるご質問

Q 車両の追加は行えますか

ご予約は車両1台ごととなります。車両が追加になる場合は、別途新規で予約をお願いします。

Q キャンセル待ちはできますか

キャンセル待ちは行っておりません。予約満員のお日にちに関しては、キャンセルが出次第「△」の表示になりますので、随時ご確認下さい。

予約の開始はいつからですか

受付開始日時につきましてはこちらのページにてご案内しております。

Q キャンセル料はいつからかかりますか

キャンプサイトはキャンセル料はかかりませんが、必ずキャンセルのお手続きをお願いいたします。(宿泊施設は1週間前から50%、当日100%かかります)

Q レンタカーなので車両ナンバーがわかりません。

車両ナンバーは空欄でもご予約できます。車両ナンバーがわかり次第、予約確認ページから入力頂くか、当日受付時に確認いたします。

Q 日にち・泊数の変更をしたい

日にち・泊数の変更は問合せフォームよりご連絡下さい。(変更先が予約満員の日の場合は行えません)人数・テント数の変更は当日受付時でも構いません。

Q 予約完了後の返信メールが届きません

返信メールが届かない場合は、予約確認画面にログインし、ご確認下さい

Q 予約は電話でもできますか

予約は電話では行っておりません。全てネット予約でお願いしております。

Q 気温はどれくらいですか

直近、過去の気温はライブカメラで確認できます。

Q サイトは車の乗り入れができますか

全サイト車を乗り入れてテントに横付けできます。テント・タープもご自由にレイアウトできます。(混雑時は周りの方にご配慮下さい)

Q AC電源・発電機は使えますか

AC電源はありません。また、発電機もご利用できません。

Q 富士山はどのサイトから見えますか

富士山はどのサイトからも見えます。各サイトから見た富士山もご覧下さい。

Q チェックイン後、出かけることはできますか

チェックイン後の出入りはご自由にできます。ただし、17時以降は車両の移動が禁止となっているため、17時までにお戻り下さい。

Q 近くにスーパーはありますか

近くにスーパーはありません。食材はなるべく事前にご準備下さい。車で3分のところにコンビニが、10分くらいのところに道の駅朝霧高原、あさぎりフードパークがあります。最寄りのスーパーは車で約25分のデイズ万野原店になります。

Q お風呂はありますか

土曜・連休の夕方のみ、大浴場を無料開放しております。（現在は感染対策によりシャワーのみ）
平日は近隣の入浴施設をご利用ください。

Q 薪は買えますか

牛舎売店(9:00～17:00)にて販売しております。薪(500円)・木炭(600円)・ロックアイス(300円)・OD缶(700円)・CB缶(200円)は常に販売しております。夜間は牛舎売店の裏の自動販売機にて薪をお買い求めいただけます。

Q 管理棟は何時まで空いていますか

管理棟は原則8:30から17:00までです。