ふもとの自然を活かした 景感・体験・休暇施設

よくあるご質問

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ご予約について

Q 車両の追加は行えますか
ご予約は車両1台ごととなります。車両が追加になる場合は、別途新規で予約をお願いします。
Q キャンセル待ちはできますか
キャンセル待ちは行っておりません。予約満員のお日にちに関しては、キャンセルが出次第「△」の表示になりますので、随時ご確認下さい。
予約の開始はいつからですか
3ヶ月前の1日0時からとなります。
Q キャンセル料はいつからかかりますか
キャンプサイトはキャンセル料はかかりませんが、必ずキャンセルのお手続きをお願いいたします。(宿泊施設は1週間前から50%、当日100%かかります)
Q レンタカーなので車両ナンバーがわかりません。
車両ナンバーは空欄でもご予約できます。車両ナンバーがわかり次第、予約確認ページから入力頂くか、当日受付時に確認いたします。
Q 日にち・泊数の変更をしたい
日にち・泊数の変更は問合せフォームよりご連絡下さい。(変更先が予約満員の日の場合は行えません)人数・テント数の変更は当日受付時でも構いません。
Q 予約完了後の返信メールが届きません
返信メールが届かない場合は、予約確認画面にログインし、ご確認下さい
Q 予約は電話でもできますか
予約は電話では行っておりません。全てネット予約でお願いしております。

キャンプサイトについて

Q 気温はどれくらいですか
直近、過去の気温はライブカメラで確認できます。
Q サイトは車の乗り入れができますか
全サイト車を乗り入れてテントに横付けできます。テント・タープもご自由にレイアウトできます。(混雑時は周りの方にご配慮下さい)
Q AC電源・発電機は使えますか
AC電源はありません。また、発電機もご利用できません。
Q 富士山はどのサイトから見えますか
富士山はどのサイトからも見えます。各サイトから見た富士山もご覧下さい。
Q チェックイン後、出かけることはできますか
チェックイン後の出入りはご自由にできます。ただし、17時以降は車両の移動が禁止となっているため、17時までにお戻り下さい。
Q 近くにスーパーはありますか
近くにスーパーはありません。食材はなるべく事前にご準備下さい。車で3分のところにコンビニが、10分くらいのところに道の駅朝霧高原あさぎりフードパークがあります。最寄りのスーパーは車で約25分のデイズ万野原店になります。

管理棟・売店について

Q 薪は買えますか
薪(500円)木炭(600円)ロックアイス(300円)OD缶(700円)CB缶(200円)は常に販売しております。
Q 管理棟は何時まで空いていますか
管理棟は原則8:30から17:00までです。

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