よくあるご質問

FAQ

ご予約について

車両の追加は行えますか
ご予約は車両1台ごととなります。
車両が追加になる場合は、別途新規で予約をお願いします。
キャンセル待ちはできますか
キャンセル待ちは行っておりません。
予約満員のお日にちに関しては、キャンセルが出次第「△」の表示になりますので、随時ご確認下さい。
予約の開始はいつからですか
受付開始日時につきましては、ご予約の方法より、ご確認下さい。
キャンセル料はいつからかかりますか
キャンプサイトはキャンセル料はかかりませんが、必ずキャンセルのお手続きをお願いいたします。
(宿泊施設は1週間前から50%、当日100%かかります)
レンタカーなので車両ナンバーがわかりません。
車両ナンバーは空欄でもご予約できます。
車両ナンバーがわかり次第、予約確認ページから入力頂くか、当日受付時に確認いたします。
予約完了後の返信メールが届きません
返信メールが届かない場合は、ご予約の方法より、ご確認下さい。
予約は電話でもできますか
予約は電話では行っておりません。全てネット予約よりお願いしております。
17:00を過ぎた場合は入場できますか
再入場含め17:00を過ぎたお客様には、別途追加料金を頂きます。
※お時間によってはお断りする場合がございます。

キャンプサイトについて

気温はどれくらいですか
直近、過去の気温はライブカメラで確認できます。
サイトは車の乗り入れができますか
全サイト車を乗り入れてテントに横付けできます。
テント・タープもご自由にレイアウトできます。(混雑時は周りの方にご配慮下さい)
AC電源・発電機は使えますか
AC電源はありません。また、発電機もご利用できません。
富士山はどのサイトから見えますか
富士山はどのサイトからも見えます。
チェックイン後、出かけることはできますか
チェックイン後の出入りはご自由にできます。
ただし、17時以降は車両の移動が禁止となっているため、17時までにお戻り下さい。
近くにスーパーはありますか
近くにスーパーはありません。食材はなるべく事前にご準備下さい。
車で3分のところにコンビニが、10分くらいのところに道の駅朝霧高原あさぎりフードパークがあります。
最寄りのスーパーは車で約25分のデイズ万野原店になります。
お風呂はありますか
大浴場を毎日13:00~20:30(21:00最終退出)で無料開放しております。
未成年者だけで利用できますか
保護者の方が同意されている場合も、未成年者のみでご利用はできません。
必ず成人の方と一緒にご利用をお願いいたします。

管理棟・売店について

薪は買えますか
売店(9:00~17:00)にて販売しております。
管理棟は何時まで空いていますか
管理棟は原則8:30~17:00までとなっております。
レンタル品はありますか
管理棟より徒歩5分のLa pat mofuさんをお勧めしております。
緊急時は管理棟へご相談下さい。
充電についての設備貸し出しはありますか
バッテリー等の貸出はございませんが、管理棟で有料にて充電を行っております。
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